Category Archives: Windows 2012/2012 R2

Как пропустить создание резервной копии ManageEngine ServiceDesk при обновлении

ManageEngine ServiceDesk logo

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами благополучно одолели ошибку "whea uncorrectable error в Windows 10"  в виде синего экрана смерти. Движемся дальше, сегодня я хочу для себя сделать памятку, по одному коммерческому продукту ManageEngine ServiceDesk. Это такой программный комплекс по созданию системы обращений пользователей в техническую поддержку, по простому хелпдеск. Так как любой продукт со временем обновляется, то у вас как у администратора должен быть тестовый стенд, где бы вы проходили все этапы апгрейдов и вылавливали косяки. К сожалению ManageEngine ServiceDesk перед обновлением делает полную резервную копию, что правильно, но не всегда нужно и ниже я объясню почему. Чуть ниже я покажу, как можно пропускать данную задачу и ускорять тем самым процесс проверки обновлений.

Ошибка обновления ManageEngine ServiceDesk до версии 10000

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk и посмотрели дорожную карту по получению последней версии. К сожалению на любой из итераций обновления, вы можете столкнуться с различными проблемами и ошибками, но это не смертельно, так как все решаемо, это лишь помогает вам улучшить свои навыки траблшутера. Сегодня мы рассмотрим ошибку при переходе от версии ManageEngine ServiceDesk 9400 до 10000 и звучит она вот так "Sorry, your upgrade from 9400 to 10000 failed. Send us the log file for further analysis."

Как сменить подключение к БД в ManageEngine ServiceDesk

ManageEngine ServiceDesk logo

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами изучили алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk. Сегодня мы рассмотрим ситуацию, что вам необходимо изменить настройки подключения к базе данных, например, номер порта, адрес сервера или вообще платформу, так как ситуации могут быть разные и вы должны уметь, это делать раз администрируете данный программный продукт.

Как обновить ManageEngine ServiceDesk до последней версии

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами произвели чистую установку Windows Server 2012 R2 на который мы поставили, такой замечательный продукт ManageEngine ServiceDesk, позволяющий организовать в организации систему обращения в техническую поддержку с созданием и распределения их по разным линиям. Продукт очень хороший. Сегодня мы разберем процесс обновления ManageEngine с версии 9.3 до версии 10. Посмотрим все этапа данного процесса.

Работает служба профилей пользователей при входе на RDS ферму

rdp logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. Продолжаем с вами рассматривать интересные случаи в работе терминальных служб. В сегодняшней заметке я вам расскажу, о ситуации, когда при входе на удаленный рабочий стол, у вас долго висит надпись "Работает служба профилей пользователей" и пользователь минут 5-10 не может попасть на свой рабочий стол. Думаю мой практический опыт окажется для многих полезным и поможет сэкономить кучу нервом и времени.

Включить RDP Windows удаленно и локально, за минуту

RDP WindowsДобрый день! Уважаемые читатели и гости, одного из ведущих компьютерных блогов рунета Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами успешно решили проблему со службами удаленного рабочего стола, когда они были заняты в настоящее время. Сегодня я бы хотел осветить, как включить RDP доступ на компьютерах и серверах Windows, так как меня об этом уже не первый раз спрашивают, поэтому проще написать подробную статью, чем постоянно отвечать на одни вопросы. В данном посте мы подробно разберем, как удаленно реализовать доступ по RDP, так как бывают и такие ситуации, меня это лично на практике выручало.

Третья раскладка РУС-US на RDS ферме, решаем за минуту

rds farm logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IP блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали причины черного экрана на терминальной ферме Windows Server 2012 R2, многим статья оказалась полезной. Сегодня я вам покажу еще одну не приятную вещь, которую вы можете повстречать на RDS-фермах и терминалах, начиная от Windows Server 2008 R2 и вплоть до сервера 2019, проблема заключается в том, что у человека подключившегося к серверу появляется в сеансе лишняя раскладка клавиатуры РУС-US, которая мешает переключению с русского на английский язык. Давайте решим эту проблему.

Долгая загрузка RDS диспетчера серверов

RDS logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами решали проблему с определением устройства, которое получало ошибку с кодом 19. Сегодня мы постараемся разобрать не в ошибке, а скорее всего в неправильной работе механизма подключения к RDS ферме. На днях была такая ситуация, что при подключении из диспетчера серверов к RDS-ферме, настройки коллекции могут загружаться 3-4 минуты, хотя обычно это занимало секунд 10. Давайте разбираться в чем дело.