Не работают звонки в kerio operator

Не работают звонки в kerio operator

kerio operator

Добрый день, уважаемые читатели мы с вами продолжали изучать программное решение по реализации виртуальной АТС от Kerio Operator. В прошлый раз я вам рассказал, как настроить виртуальный факс, сегодня же мы с вами будем устранять проблему, с неработающими входящими и исходящими звонками и ошибку Asterisk is not running, которая выскакивает у вас на главном экране ос.

Ошибка Asterisk is not running

Небольшая предыстория, в один из прекрасных дней, по самый вечер, что хорошо, подходит менеджер и говорит, что у него перестала работать звонилка на 3CXPhone. Я попробовал позвонить себе на мобильный телефон, звонок сразу обрывался, на внутренние номера то же перестало звонить. Попытавшись позвонить на внешние номера и послушать свою АТС с меню, показало, что они то же не работают. Сервер Kerio Operator был доступен по сети, но его веб интерфейс не отвечал, подойдя к серверу локально, я увидел вот такую картину:

Asterisk is not running

Перезагрузив сервер, ошибка Asterisk is not running пропала, но входящие и исходящие звонки в Kerio Operator не проходили. В таких ситуация нужно смотреть логи, но в них особо интересного ничего не было, поэтому для более детальной диагностики нужно подключиться по ssh и посмотреть логи самой системы. Напомню, что в Kerio Operator вы подключаетесь под учетной записью root и пароль как от администратора, тот что вводили при установке.

В веб интерфейсе работали все вкладки, кроме Маршрутизация вызова. На ней должны отображаться входящие SIP транки, но данная вкладка висела и через какое то время появлялось окно, что сервис не доступен

Asterisk is not running-3

Первым делом, я в ssh консоли проверил регистрацию транков со стороны провайдера. Так как Kerio Operator построен на базе телефонии Asterisk, то все команды будут из него.

Для начала, чтобы войти в Asterisk cli введите

asterisk -vvvr

Asterisk is not running-4

Все теперь можно вводить команды для Asterisk. Смотрим транк регистрации. У меня с ними все было отлично.

Не работают звонки Kerio Opertor-1

В итоге получилось так, что Kerio Operator, не мог подтянуть какие то конфигурационные файлы, в итоге можно ему помочь командой:

sip reload

После чего обновив вкладку маршрутизация вызова, все транки появились и ошибка Asterisk is not running пропала. Ниже хочу выложить список команд, которые могут пригодиться вам и мне в будущем.

asterisk cli команды в Kerio Operator

Посмотреть все cli команды Asterisk, можно введя core show help

  • agi dump html Dumps a list of AGI commands in HTML format
  • agi exec Add AGI command to a channel in Async AGI
  • agi set debug [on|off] Enable/Disable AGI debugging
  • agi show commands [topic] List AGI commands or specific help
  • aoc set debug enable cli debugging of AOC messages
  • cc cancel Kill a CC transaction
  • cc report status Reports CC stats
  • cdr show status Display the CDR status
  • cel show status Display the CEL status
  • channel originate Originate a call
  • channel redirect Redirect a call
  • channel request hangup Request a hangup on a given channel
  • cli check permissions Try a permissions config for a user
  • cli reload permissions Reload CLI permissions config
  • cli show permissions Show CLI permissions
  • config list Show all files that have loaded a configuration file
  • config reload Force a reload on modules using a particular configuration file
  • core clear profile Clear profiling info
  • core ping taskprocessor Ping a named task processor
  • core reload > перечитать конфигурационные файлы (помогает при ошибке Asterisk is not running)
  • core restart gracefully Restart Asterisk gracefully
  • core restart now > перезагрузить сервер немедленно
  • core restart when convenient > перезагрузить Asterisk если нет разговоров
  • core set debug channel Enable/disable debugging on a channel
  • core set {debug|verbose} Set level of debug/verbose chattiness
  • core show applications [like|d Shows registered dialplan applications
  • core show application Describe a specific dialplan application
  • core show calls [uptime] Display information on calls
  • core show channels [concise|ve Display information on channels
  • core show channel Display information on a specific channel
  • core show channeltypes List available channel types
  • core show channeltype Give more details on that channel type
  • core show codecs
  • core show functions [like] Shows registered dialplan functions
  • core show function Describe a specific dialplan function
  • core show help Display help list, or specific help on a command
  • core show hints Show dialplan hints
  • core show hint Show dialplan hint
  • core show image formats Displays image formats
  • core show license Show the license(s) for this copy of Asterisk
  • core show profile Display profiling info
  • core show settings Show some core settings
  • core show switches Show alternative switches
  • core show sysinfo Show System Information
  • core show taskprocessors List instantiated task processors and statistics
  • core show threads Show running threads
  • core show translation Display translation matrix
  • core show uptime [seconds] Show uptime information
  • core show version Display version info
  • core show warranty Show the warranty (if any) for this copy of Asterisk
  • core stop gracefully Gracefully shut down Asterisk
  • core stop now Shut down Asterisk immediately
  • core stop when convenient Shut down Asterisk at empty call volume
  • core waitfullybooted Wait for Asterisk to be fully booted
  • dahdi destroy channel Destroy a channel
  • dahdi restart Fully restart DAHDI channels
  • dahdi set dnd Sets/resets DND (Do Not Disturb) mode on a channel
  • dahdi set hwgain {rx|tx} Set hardware gain on a channel
  • dahdi set swgain {rx|tx} Set software gain on a channel
  • dahdi show cadences List cadences
  • dahdi show channels [group|con Show active DAHDI channels
  • dahdi show channel Show information on a channel
  • dahdi show status Show all DAHDI cards status
  • dahdi show version Show the DAHDI version in use
  • data get Data API get
  • data show providers Show data providers
  • database del Removes database key/value
  • database deltree Removes database keytree/values
  • database get Gets database value
  • database put Adds/updates database value
  • database show Shows database contents
  • database showkey Shows database contents
  • devstate change Change a custom device state
  • devstate list List currently known custom device states
  • dialplan add extension Add new extension into context
  • dialplan add ignorepat Add new ignore pattern
  • dialplan add include Include context in other context
  • dialplan debug Show fast extension pattern matching data structures
  • dialplan reload Reload extensions and *only* extensions
  • dialplan remove extension Remove a specified extension
  • dialplan remove ignorepat Remove ignore pattern from context
  • dialplan remove include Remove a specified include from context
  • dialplan save Save current dialplan into a file
  • dialplan set chanvar Set a channel variable
  • dialplan set extenpatternmatch Use the Old extension pattern matching algorithm.
  • dialplan set extenpatternmatch Use the New extension pattern matching algorithm.
  • dialplan set global Set global dialplan variable
  • dialplan show chanvar Show channel variables
  • dialplan show globals Show global dialplan variables
  • dialplan show Show dialplan
  • dnsmgr refresh Performs an immediate refresh
  • dnsmgr reload Reloads the DNS manager configuration
  • dnsmgr status Display the DNS manager status
  • event dump cache Dump the internal event cache (for debugging)
  • fax set debug {on|off} Enable/Disable FAX debugging on new FAX sessions
  • fax show capabilities Show the capabilities of the registered FAX technology modules
  • fax show session Show the status of the named FAX sessions
  • fax show sessions Show the current FAX sessions
  • fax show settings Show the global settings and defaults of both the FAX core and technology modules
  • fax show stats Summarize FAX session history
  • fax show version Show versions of FAX For Asterisk components
  • features reload Reloads configured features
  • features show Lists configured features
  • file convert Convert audio file
  • group show channels Display active channels with group(s)
  • http show status Display HTTP server status
  • indication add Add the given indication to the country
  • indication remove Remove the given indication from the country
  • indication show Display a list of all countries/indications
  • kerio active_calls show Display active calls
  • kerio blacklist show Print blacklist
  • kerio blacklist test Test blacklist
  • kerio call_constraints show [c Display call constraints
  • kerio call_permissions show Print loaded extensions
  • kerio dialplan show Print loaded extensions
  • kerio routing show Print routing
  • kerio routing test Test routing
  • kerio security show Print current security status
  • kerio time_range show Print loaded timeranges
  • kerio time_range test Test current time against a time range
  • keys init Initialize RSA key passcodes
  • keys show Displays RSA key information
  • local show channels List status of local channels
  • logger mute Toggle logging output to a console
  • logger reload Reopens the log files
  • logger rotate Rotates and reopens the log files
  • logger set level {DEBUG|NOTICE Enables/Disables a specific logging level for this console
  • logger show channels List configured log channels
  • manager reload Reload manager configurations
  • manager set debug [on|off] Show, enable, disable debugging of the manager code
  • manager show command Show a manager interface command
  • manager show commands List manager interface commands
  • manager show connected List connected manager interface users
  • manager show eventq List manager interface queued events
  • manager show settings Show manager global settings
  • manager show users List configured manager users
  • manager show user Display information on a specific manager user
  • meetme kick Kick a conference or a user in a conference.
  • meetme list List all conferences or a specific conference.
  • meetme {lock|unlock} Lock or unlock a conference to new users.
  • meetme {mute|unmute} Mute or unmute a conference or a user in a conference.
  • mixmonitor {start|stop} Execute a MixMonitor command
  • module load Load a module by name
  • module reload Reload configuration for a module
  • module show [like] List modules and info
  • module unload Unload a module by name
  • moh reload Reload MusicOnHold
  • moh show classes List MusicOnHold classes
  • moh show files List MusicOnHold file-based classes
  • no debug channel Disable debugging on channel(s)
  • parkedcalls show List currently parked calls
  • pri destroy span Destroy a PRI span
  • pri service disable channel Remove a channel from service
  • pri service enable channel Return a channel to service
  • pri set debug {on|off|0|1|2} s Enables PRI debugging on a span
  • pri set debug file Sends PRI debug output to the specified file
  • pri show channels Displays PRI channel information
  • pri show debug Displays current PRI debug settings
  • pri show spans Displays PRI span information
  • pri show span Displays PRI span information
  • pri show version Displays libpri version
  • queue add member Add a channel to a specified queue
  • queue reload {parameters|membe Reload queues, members, queue rules, or parameters
  • queue remove member Removes a channel from a specified queue
  • queue reset stats Reset statistics for a queue
  • queue set penalty Set penalty for a channel of a specified queue
  • queue show Show status of a specified queue
  • queue show rules Show the rules defined in queuerules.conf
  • queue {pause|unpause} member Pause or unpause a queue member
  • realtime destroy Delete a row from a RealTime database
  • realtime load Used to print out RealTime variables.
  • realtime store Store a new row into a RealTime database
  • realtime update Used to update RealTime variables.
  • realtime update2 Used to test the RealTime update2 method
  • rtcp set debug {on|off|ip} Enable/Disable RTCP debugging
  • rtcp set stats {on|off} Enable/Disable RTCP stats
  • rtp set debug {on|off|ip} Enable/Disable RTP debugging
  • say load [new|old] Set or show the say mode
  • sip notify Send a notify packet to a SIP peer
  • sip prune realtime [peer|all] Prune cached Realtime users/peers
  • sip qualify peer Send an OPTIONS packet to a peer
  • sip reload Reload SIP configuration
  • sip set debug {on|off|ip|peer} Enable/Disable SIP debugging
  • sip set history {on|off} Enable/Disable SIP history
  • sip show {channels|subscriptio List active SIP channels or subscriptions
  • sip show channelstats List statistics for active SIP channels
  • sip show channel Show detailed SIP channel info
  • sip show domains List our local SIP domains
  • sip show history Show SIP dialog history
  • sip show inuse List all inuse/limits
  • sip show mwi Show MWI subscriptions
  • sip show objects List all SIP object allocations
  • sip show peers List defined SIP peers
  • sip show peer Show details on specific SIP peer
  • sip show registry > отображает состояние зарегистрированных транков
  • sip show sched Present a report on the status of the scheduler queue
  • sip show settings Show SIP global settings
  • sip show tcp List TCP Connections
  • sip show users List defined SIP users
  • sip show user Show details on specific SIP user
  • sip unregister Unregister (force expiration) a SIP peer from the registry
  • sla show stations Show SLA Stations
  • sla show trunks Show SLA Trunks
  • ss7 block cic Blocks the given CIC
  • ss7 block linkset Blocks all CICs on a linkset
  • ss7 set debug {on|off} linkset Enables SS7 debugging on a linkset
  • ss7 show channels Displays SS7 channel information
  • ss7 show linkset Shows the status of a linkset
  • ss7 show version Displays libss7 version
  • ss7 unblock cic Unblocks the given CIC
  • ss7 unblock linkset Unblocks all CICs on a linkset
  • stun set debug {on|off} Enable/Disable STUN debugging
  • timing test Run a timing test
  • udptl set debug {on|off|ip} Enable/Disable UDPTL debugging
  • ulimit Set or show process resource limits
  • voicemail reload Reload voicemail configuration
  • voicemail show users List defined voicemail boxes
  • voicemail show zones List zone message formats

Я думаю данный список команд вам раскроет огромный функционал у сервера Kerio Operator. Кстати в консоли так же как и в Cisco, есть табуляция, это когда вы вводите часть команды, нажимаете кнопку Tab и у вас команда дописывается автоматически.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

я в гугл