Горячие клавиши в ManageEngine ServiceDesk 10000

Горячие клавиши в ManageEngine ServiceDesk 10000

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами произвели установку обновлений в ManageEngine ServiceDesk и подняли версию до 10016. Свежий выпуск принес много исправлений. Я обратил внимание, что теперь при выборе различных функций стали появляться подсказки, как это делать через нажатие клавиш. Я попробовал и понял, что это реально удобно и быстрее, чем кликать мышью. В сегодняшней заметке я вам приведу список быстрых комбинаций ManageEngine ServiceDesk, позволяющий работать с системой на порядок быстрее.

Список быстрых комбинаций клавиш ManageEngine ServiceDesk 10

Прежде чем я вам приведу список команд, я хочу напомнить, что подобные вещи мы разбирали для разных платформ, так что советую посмотреть вот такие темы:

Хочу отметить, что для того чтобы у вас работали комбинации клавиш для быстрых действий в ManageEngine ServiceDesk, у вас должна быть в системе включена английская раскладка. Все сочетания клавиш нажимаются по очереди, если их несколько.

  • n r - Создание нового инцидента

Создание инцидента в ManageEngine ServiceDesk

  • i - Взять заявку
  • n t - Добавить задачу
  • n n - Добавить примечание в заявке

Добавить примечание в ManageEngine ServiceDesk

  • n w - Добавить зависимость
  • Shift+P - Предварительный просмотр перед печатью
  • r - Ответ в заявке

Ответ автору заявки ManageEngine ServiceDesk

  • f - перенаправить заявку
  • a - Назначить специалиста
  • Esc - Отменить фокусировку курсора
  • / - активировать курсор на поисковой форме
  • g h - Переход на главную страницу
  • g r - Перейти на экран заявок
  • [ - скрытие и отображение левой, боковой панели

Скрытие боковой панели ManageEngine ServiceDesk

  • s - Вызов глобального поиска по полям

Глобальный поиск в ManageEngine ServiceDesk

  • v - Открыть меню групп и заявок

Меню заявок ManageEngine ServiceDesk

  • l c - Открыть последний разговор
  • e - редактировать заявку
  • r - Повторить
  • c - Закрыть заявку
  • n t - добавить новую задачу
  • n w - Создать новый Work Log
  • n l - Перейти к списку записей
  • o r - открыть запрос в новом окне
  • o t - Открыть вкладку задачи

Вкладка задачи ManageEngine ServiceDesk

  • o s - Открыть вкладку решения
  • o a - Одобрение заявки
  • Стрелки влево и вправо - перемещение по заявкам

Надеюсь, что вам данные сочетания клавиш помогут более удобно работать на портале ManageEngine ServiceDesk версии 10 и выше. На этом у меня все. С вами, как всегда был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *