Category Archives: Windows 2012/2012 R2



Файл JESPA.LOG весит 35ГБ в ManageEngine ServiceDesk

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились устанавливать сертификат на программном продукте ManageEngine ServiceDesk 10. В сегодняшней заметке мы разберем такую ситуацию, что в папке C:\ManageEngine\ServiceDesk\logs я обнаружил файл JESPA.LOG, который весил аж 35 ГБ, хочу отметить, что это был текстовый файл. Давайте разбираться нужен он или нет.



Нужен ли встроенный бэкап ManageEngine ServiceDesk

ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT портала Pyatilistnik.org. В прошлый раз я вам рассказывал, как можно произвести обновление ManageEngine ServiceDesk 9400 до версии 10016. В момент обновления сервисдеск штатными средствами делает резервную копию, которая будет длиться продолжительное время, все зависит от размера количества ваших заявок и вложенных файлов в них. Я вам показывал, как это пропускать, но вопрос не в этом, так как такая же задача у вас запускается каждый день, в виде архивации данных. И вот собственно вопрос нужна ли она вообще и на сколько она быстро вам поможет восстановить данные.



Как завершить сессию пользователя на терминальном сервере

User logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT портала Pyatilistnik.org. Вчера я вас научил определять номер и ID сеанса пользователя на RDS ферме или терминальном сервере. Там я вам рассказывал, что это нужно в случаях, когда вам необходимо завершить сессию пользователя, по ряду причин, одна из таких, это просто ее зависание. После чего человек и подключиться не может заново и не может выйти из своего сеанса. Вы как администратор, должны уметь решать проблему с зависшими RDP сессиями, ниже я покажу свои методы и алгоритмы.



В GPResult пользователь не имеет данных RSOP

rdp logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами подробно разобрали сетевую технологию VLAN и ее применение. В сегодняшней статье я расскажу, как решил вот такую ситуацию на одном из терминальных столов. Нужно мне было проверить применение групповых политик для пользователя, в момент диагностики я, как обычно попытался воспользоваться утилитой GPresult, но в итоге получил ошибку "Пользователь не имеет данных RSOP". Давайте разбираться в чем дело.



Как определить ID и номера сеанса пользователя на терминальном сервере

user logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали, как сделать таймер выключения компьютера. Сегодня я хочу вас научить определять ID (Уникальный идентификатор) и номер сеанса пользователя на терминальных столах. Уметь, это нужно, для решения ситуаций, когда такой сеанс зависает и пользователь не может работать и переключиться на другую ноду RDS фермы, так как посредники подключений видят, что у него есть активная сессия. Думаю. что мой опыт, описанный в статье окажется вам полезным.



Горячие клавиши в ManageEngine ServiceDesk 10000

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами произвели установку обновлений в ManageEngine ServiceDesk и подняли версию до 10016. Свежий выпуск принес много исправлений. Я обратил внимание, что теперь при выборе различных функций стали появляться подсказки, как это делать через нажатие клавиш. Я попробовал и понял, что это реально удобно и быстрее, чем кликать мышью. В сегодняшней заметке я вам приведу список быстрых комбинаций ManageEngine ServiceDesk, позволяющий работать с системой на порядок быстрее.



Долго загружается ManageEngine ServiceDesk 10000

ManageEngine logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разбирали, как устанавливается Viber в Windows 10. Сегодня я хочу показать вам решение проблем с долгой загрузкой страниц в ManageEngine ServiceDesk версии 9400 и выше. ManageEngine ServiceDesk система популярная и многие с ней столкнулись. Думаю, что мой опыт окажется для вас полезным.



ManageEngine ServiceDesk выполнил переадресацию слишком много раз

service desk logo

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В предыдущей статье мы с вами рассмотрели скрытые папки в Windows 10 и предыдущих операционных системах. Сегодня мы вновь перейдем к системному администрированию и рассмотрим ситуацию с одной популярной системой организации хелпдеска. Вышла у меня такая ситуация, что при запуске вебморды ManageEngine ServiceDesk он не открылся и выскочило предупреждение, что он выполнил переадресацию слишком много раз. Давайте разбираться в чем дело.