Не видятся диски на сервере Dell

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов России Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились выходить из ситуации, когда ваш USB диск защищен от записи, поняли как этого избежать. Сегодня я хочу поговорить на тему серверного оборудования, а именно разберем ситуацию, когда у меня перестал работать сервер PowerEdge M630, определяя загрузочные диски в статусе "Fault detected on drive 1 in disk drive bay 1". 

Описание проблемы

В один прекрасный рабочий день система мониторинга прислала оповещение, что перестал отвечать по сети (через команду PING) один из серверов. В результате разбора полетов, это оказалось лезвие PowerEdge M630. Сервер по RDP не отвечал, поэтому пришлось воспользоваться интерфейсом порта управления IDRAC. Когда я попал в форму веб управления корзиной PowerEdge M1000e, то на против нужного мне лезвия, стоял статус с ошибкой, где на против пункта "Health" красовался красный круг с крестом.

Перейдя в интерфейс с управлением самого лезвия уже было более понятно в чем дело. IDRAC System Event Log сообщал, что оба диска на которых была установлена система были недоступны и имели статус "Fault detected on drive 1 in disk drive bay 1".

Открыв консольное подключение к серверу я увидел вот такую прекрасную надпись:

Далее я попытался войти в PowerEdge Expandable RAID Controller BIOS, через сочетание клавиш CTRL+R. Конфигурация пропала, был статус "No Configuration Present"

Если посмотреть информацию, о самих дисках, то каждый из них имел статус "Failed". Обратите внимание, что показатели S.M.A.R.T в норме.

На всякий случай я подсветил оба диска и включил на них LED подсветку.

Статус на RAID контроллере PERC H730P Mini был "Need Attention".

Устранение проблем с отсутствующими дисками

Я понимаю, что если бы вышел из строя один диск, то это возможно, но вот оба одновременно, это мало вероятно. Первое, что советует сделать Dell, это полностью выключить лезвие и желательно его вытащить на часик и более, я видел случаи, что у люди оставляли его вытащенным на сутки и потом все заводилось. Для начала я вытащил диски и заново воткнул. Видно, что диски получали статус "Remove", сервер видит два диска и один виртуальный массив.

Диски получили статус Online на какое-то время.

Но virtual drive все еще имел статус ""Degraded

Раз просто переподключить диски не помогло, то я обесточил лезвие, вытащил на 30 минут его, в IDRAC на корзине вы сразу увидите статус "Reconnecting" после его подключения.

После восстановления связи с лезвием я получил новую ошибку на дисках:

Теперь они вообще не определялись.

Физические диски отсутствовали и была надпись

Чтобы устранить данную ошибку, вам нужно произвести Power Off вашему лезвия, далее в интерфейсе IDRAC выбрать пункт "Server - Properties" В разделе "Quick Launch Tasks" необходимо произвести перезагрузку IDRAC, выбираем пункт "Reset IDRAC".

Соглашаемся с перезагрузкой IDRAC.

Вы получите сообщение, что

Волноваться не нужно настройки IP-адреса у IDRAC не слетят.

Проверяем статусы ваших дисков и загрузку сервера, иногда приходится после этого сделать еще один раз "Reset IDRAC", но уже на включенном сервере. На этом у меня все, мы рассмотрели интересную ситуацию, когда блейд PowerEdge M630 перестает видеть свои диски. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.