Как написать в техническую поддержку avago technologies

Всем привет, сегодня хочу рассказать как написать в техническую поддержку avago technologies. Напомню, что Avago это компания поглотившая LSI. Было это не так давно. Для любого инженера очень важно, уметь вести переписку с представителями технической поддержки, того оборудования, что он поддерживает. Мы с вами уже до этого научились подавать запрос в ibm, при чем несколькими способами. Давайте рассмотрим еще одного игрока LSi.

И так avago technologies, довольно удобно предоставляет техническую поддержку через свой сайт. Для обращения у вас должна быть учетная запись на сайте avagotech.com.

Первый способ

Идем в support, request tecj support

Заполняем форму обращения в avago technologies

• Имя
• фамилию
• компанию
• Название организации
• почту
• город
• индекс
• страну
• телефон

Вам на почту придет сообщение с дальнейшими инструкциями.

Второй способ

Так же идем по определенной ссылке - http://mycusthelp.info/LSI/_cs/COSelect.aspx?sSessionID=21717365102DMJTBIDCROCAYXPKLTEQHWPEKWJBX. Выбираем категорию Service Requests > MegaRAID

заполняем все поля, необходимые для диагностики проблемы, и снизу сам запрос с описанием

Видим общую сводку по тикету, самое важное это его номер SR Number

видим его статус открыто, при желании туда можно что то дописать.

Посмотреть потом все ваши тикеты можно в пункте View Past Requests

Вот так вот просто написать о своей проблеме в avago technologies.

Материал сайта pyatilistnik.org