Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами подробно поговорили про алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk. Так же мы успешно научились устранять ошибку "Sorry, your upgrade from 9400 to 10000 failed. Send us the log file for further analysis". В итоге я получил последнюю версию сервидеска, но так как я сбрасывал мастер-ключи и сертификаты, то мне нужно было заново импортировать SSL в ManageEngine ServiceDesk, это я и решил осветить в данной заметке, мало ли когда еще пригодится.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org.В прошлый раз мы с вами разобрали, как включить отображение скрытых папок и файлов, было полезно и не сложно. Сегодня мы разберем, еще одну полезную административную задачу, с которой многие из вас могут столкнуться. Есть такой "замечательный" корпоративный антивирус SEP, на мой взгляд ему можно дать 7 балов из 10. Он богат огромным функциональность, но в нем нет элементарной функции массово удалить антивирус Symantec на клиенте из консоли управления, это обидно. В данной статье я рассмотрю реализацию удаленного удаления Symantec Endpoint Protection с Windows платформ.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами благополучно одолели ошибку "whea uncorrectable error в Windows 10"  в виде синего экрана смерти. Движемся дальше, сегодня я хочу для себя сделать памятку, по одному коммерческому продукту ManageEngine ServiceDesk. Это такой программный комплекс по созданию системы обращений пользователей в техническую поддержку, по простому хелпдеск. Так как любой продукт со временем обновляется, то у вас как у администратора должен быть тестовый стенд, где бы вы проходили все этапы апгрейдов и вылавливали косяки. К сожалению ManageEngine ServiceDesk перед обновлением делает полную резервную копию, что правильно, но не всегда нужно и ниже я объясню почему. Чуть ниже я покажу, как можно пропускать данную задачу и ускорять тем самым процесс проверки обновлений.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk и посмотрели дорожную карту по получению последней версии. К сожалению на любой из итераций обновления, вы можете столкнуться с различными проблемами и ошибками, но это не смертельно, так как все решаемо, это лишь помогает вам улучшить свои навыки траблшутера. Сегодня мы рассмотрим ошибку при переходе от версии ManageEngine ServiceDesk 9400 до 10000 и звучит она вот так "Sorry, your upgrade from 9400 to 10000 failed. Send us the log file for further analysis."

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. Не так давно мы с вами рассматривали вопрос "Как публиковать фотографии в Instagram с компьютера", как вы помните там все было очень просто. Сегодня мы рассмотрим еще вот такой момент. Есть у меня приятель, он очень любит проводить время в инстаграме. Как то раз его девушка взяла его телефон, чтобы в инстаграме найти там профиль какой-то знаменитости. Она полезла в поиск приложения, и какого же было ее удивление, когда она в истории поиска увидела не совсем лицеприятные профили и хэштеги. Мой приятель совсем забыл, что приложение их само не удаляет. В итоге скандал и расставание. Понятно, что он сам попал в такую ситуацию, и я ему сочувствую, но благодаря этому мне захотелось выяснить, как производится очистка истории поиска Instagram, этим вопросом мы сегодня и займемся.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами изучили алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk. Сегодня мы рассмотрим ситуацию, что вам необходимо изменить настройки подключения к базе данных, например, номер порта, адрес сервера или вообще платформу, так как ситуации могут быть разные и вы должны уметь, это делать раз администрируете данный программный продукт.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами произвели чистую установку Windows Server 2012 R2 на который мы поставили, такой замечательный продукт ManageEngine ServiceDesk, позволяющий организовать в организации систему обращения в техническую поддержку с созданием и распределения их по разным линиям. Продукт очень хороший. Сегодня мы разберем процесс обновления ManageEngine с версии 9.3 до версии 10. Посмотрим все этапа данного процесса.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились загружать свои ISO и OVF шаблоны в облако vCloud Director. В большинстве случаев, у администраторов это не вызывает сложностей, но бывают моменты, когда Client Integration Plug-in отказывается работать и у вас не появляется заветного окна с мастером загрузки. Сегодня мы рассмотрим данный вопрос и решим его.