Не подключается USB ключ в SEH UTN Manager

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов в рунете. В прошлый раз мы с вами подробно разобрали замечательный инструмент удаленного администрирования серверов Windows Admin Center, осознали его преимущество и удобство. Двигаемся вперед и сегодня еще разберем один случай из моей практики. И связан он с подключением USB ключа для 1С сервера с USB маршрутизатора SEH UTN 800. При попытке его подключения в утилите висит статус "Activating" и больше ничего не происходит, ключ не отображается. Давайте смотреть в чем дело.

Описание ситуации

Есть гипервизор работающий на базе ESXI 6.5 на котором есть виртуальная машина с Windows Server 2019. Произведено подключение USB ключа с SEH UTN 800 по инструкции, но при попытке его активировать видно, что USB ключ видится, но имеет статус "Activating (В стадии активации)".

Как сделать USB ключ работоспособным

В 99% случаев, что я встречал на своей практике такая проблема связана с тем, что Windows не смогла поставить правильные драйвера, или поставила стандартные, которые идут в комплекте, и они могут просто не подходить. Первое, что вы должны сделать, это открыть "Диспетчер устройств", самый простой способ, это одновременно нажать WIN+Pause Break  или просто правым кликом по кнопке пуск, где из контекстного меню выбрать соответствующий пункт.

Как видите система не смогла правильно определить, что за устройство и какие драйвера ему нужно поставить. В моем примере, это "Soft protection device USB Protection Key v3.50" и если открыть его свойства, то мы видим ошибку:

Мы уже ранее встречались с таким, тут просто нет нужных драйверов.

Если у вас известный вам ключ, то вы легко можете найти для него драйвера, у меня же они были без бирок, поэтому пришлось выходить из данной ситуации таким образом.

Как найти драйвера для неизвестного устройства

Для поиска драйверов на неизвестное устройство вы должны открыть его свойства и перейти на вкладку "Details (Сведения)", в свойствах (Property) выберите пункт "Hardware ids (ID оборудования)". У вас в поле значения будут ID номера по которым вы можете найти устройство. В моем примере я выделил его желтым USB\VID_14A8&PID_0001&REV_0200. Далее остается просто погуглить.

В ходе поисков мне удалось найти, что данные драйвера принадлежат 1С Радиус (uat.prof). Нужные драйвера я нашел на официальном сайте, единственное вам нужно обязательно выбрать для своей версии 1С предприятия.

Далее вам обязательно необходимо деактивировать неработающий USB ключ СЛК в SEH UTN Manager

После чего можно спокойно устанавливать драйвера СЛК.

Установка драйверов СЛК

Запускаем установочный дистрибутив.

Вас предупредят, что будет установлен драйвер защиты USB ключа СЛК, нажимаем далее.

Подтверждаем добавление программного обеспечения от Ratran Soft и нажимаем "Установить".

Все успешно добавлено и в моем случае перезагрузка не нужна.

Переходим в SEH UTN Manager и пробуем активировать наш USB ключ, как видим все теперь прекрасно работает.

На этом у меня все. Мы с вами успешно восстановили работу USB ключа подключенного с сетевого USB маршрутизатора SEH. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.og.