Ошибка Failed exporting to SUU format на Dell сервере

Ошибка Failed exporting to SUU format на Dell сервере

Ошибка скачивания обновления Dell

Добрый день! Уважаемые читатели и гости лучшего IT блога страны pyatilistnik.org. Меня зовут Иван Семин, я являюсь сертифицированным специалистом компании Microsoft (MCSA, MCSE, MCITP, MCP). Как я рассказывал ранее, у меня в компании появились новое сервера Dell PowerEdge R740, перед их вводом в эксплуатацию их необходимо обновить, биосы, прошивки, и все, что только можно. Dell как и другие вендоры, имеет много механизмов по обновлению о них я вам расскажу, чуть позже, так как статья будет очень масштабной. И вот в момент сборки диска с обновлениями я получил ошибку: Failed exporting to SUU format. На сайтах поддержки делл я не нашел внятного ответа на ее решения, поэтому пришлось разбираться самому, ниже представлена инструкция, которая позволяет ее исправить за 5 минут.

Описание ошибки с экспортом SUU диска

У компании Dell, как и у HP или IBM, есть средства создания дисков обновления, с последними прошивками и программами, чтобы администратору было удобно все обновить и потратить на это минимум времени. Ниже я привел вам примеры для других вендоров, о которых мы уже говорили.

SUU диск - это специально созданный ISO Образ, в котором содержаться обновления BIOS, драйверов, IDRAC, и других микропрограмм под конкретную модель сервера или серверов, можно его сравнить с Service Pack от Microsoft или SPP от HP,

SUU диски вы можете скачивать на сайте Dell, но там они не всегда свежие и собираются раз в квартал или того хуже, проще и правильнее собирать все самому. Для этого компания Dell разработала программный продукт Dell Repository Manager, который позволяет, как из конструктора, собрать любой SUU диск.

Создав репозиторий в Dell Repository Manager 2.4, на шаге создания ISO образа для сервера R740, на моменте загрузки драйверов я получил вот такую ошибку:

Failed exporting to SUU format

В итоге у вас в папке, где должен был появиться SSU ISO образ, ничего нет. На скриншоте, видно, что я пробовал это делать как для 64x так и для 86x архитектуры.

Failed exporting to SUU format-01

Если зайти в само задание, то там так же можно увидеть, сбойные драйвера, которые не удалось скачать.

Failed exporting to SUU format-02

Ну и сам лог.

Failed exporting to SUU format-03

1. 6/28/2018 5:53:47 PM Export to SUU64 : Started Processing...
2. 6/28/2018 5:53:49 PM Export to SUU64 : Downloading files...
3. 6/28/2018 5:53:51 PM Export to SUU64 : Downloading 4/18: Network_Firmware_R4HKW_WN64_20.8.4.EXE
4. 6/28/2018 5:53:53 PM Export to SUU64 : Downloading 6/18: Drivers-for-OS-Deployment_Application_RHM02_WN64_18.04.07_A00.EXE
5. 6/28/2018 5:53:55 PM Export to SUU64 : Downloading 9/18: Drivers-for-OS-Deployment_Application_RHM02_WN64_18.04.07_A00.EXE
6. 6/28/2018 5:53:57 PM Export to SUU64 : Downloading 12/18: Drivers-for-OS-Deployment_Application_RHM02_WN64_18.04.07_A00.EXE
7. 6/28/2018 5:53:59 PM Export to SUU64 : Downloading 17/18: Fibre-Channel_Firmware_G6N8K_LN_09.01.01_A00-00.BIN
8. 6/28/2018 5:54:02 PM Export to SUU64 : SUU ISO completed
9. 6/28/2018 5:54:02 PM Export to SUU64 : Failed exporting to SUU format

Job Name: Export to SUU64
Job Status: Failed

Job Result:
Processing failed: Error downloading some files:
Network_Driver_3PT51_WN64_18.0.0_A00.EXE

28. 6/28/2018 3:38:56 PM Export to SUU64 : Downloading 31/114: network_driver_3pt51_wn64_18.0.0_a00.exe
29. 6/28/2018 3:39:06 PM Export to SUU64 : Downloading 32/114: network_driver_3pt51_wn64_18.0.0_a00.exe
30. 6/28/2018 3:39:20 PM Export to SUU64 : Downloading 34/114: network_driver_3pt51_wn64_18.0.0_a00.exe
31. 6/28/2018 3:39:32 PM Export to SUU64 : Downloading 35/114: network_driver_3pt51_wn64_18.0.0_a00.exe
32. 6/28/2018 3:39:34 PM Export to SUU64 : Downloading 36/114: network_driver_3pt51_wn64_18.0.0_a00.exe
33. 6/28/2018 3:39:53 PM Export to SUU64 : Downloading 37/114: network_driver_3pt51_wn64_18.0.0_a00.exe
34. 6/28/2018 3:40:01 PM Export to SUU64 : Downloading 38/114: network_driver_3pt51_wn64_18.0.0_a00.exe
35. 6/28/2018 3:40:21 PM Export to SUU64 : SUU ISO completed
36. 6/28/2018 3:40:21 PM Export to SUU64 : Failed exporting to SUU format.

Устраняем ошибку Failed exporting to SUU format

Первым делом, я конечно же посмотрел информацию на форумах Dell, но внятного ответа я там не нашел, у людей, кто столкнулся с такой проблемой были разные версии Dell Repository Manager и у всех были разные драйвера. Модераторы Dell, отвечали в таком стиле, ну данный баг исправили в новой версии Dell Repository Manager или у меня все скачивается, ищите проблему у себя. Как я люблю индусов на второй линии, которые очень часто, сами себе противоречат.

Так как у меня большой опыт устранения неполадок в разных направлениях и я уже стреленный траблшутер, что доказывает мой IT блог, то я начал сам разбираться в данной ситуации.

Для начала давайте поймем, что происходит когда вы собираете диск SUU. Тут все просто у вас идет скачивание пакетов в определенную директорию, это как в Windows папка C:\Windows\SoftwareDistribution, которую мы очищали от битого обновления. Если один из пакетов, который вы загрузили, имеет ошибки, то он не даст нормальной сборке диска и загрузке других пакетов. Вывод, вы должны его удалить, чем мы и займемся.

По умолчанию, утилита Dell Repository Manager складывает все обновления для репозитория, в скрытую папку:

C:\Users\имя вашего пользователя\AppData\Local\RepositoryManager

Для того, чтобы ее увидеть, вам необходимо включить отображение скрытых файлов в Windows. В итоге у вас будут вот такие каталоги:

  • Database
  • FileStore
  • Log
  • Payloads
  • Searches
  • Settings

Failed exporting to SUU format-06

закрываете Dell Repository Manager и из папки "Database", удаляете файл RepositoryManager.sdf.

Failed exporting to SUU format-07

Удаляем содержимое папки "FileStore".

Удаление файлов из Dell Repository Manager

Удалите содержимое папки для временных файлов:

C:\Users\имя вашего пользователя\AppData\Local\Temp

Очистка временных файлов Dell

Удалите все из папки "Payloads".

Очистка папки Payloads

После того, как вы все почистили, осталось произвести удаление хвостов из реестра, чтобы уж на верняка, я вам описывал, как производить чистку реестра Windows, через утилиту Ccleaner.

В некоторых случаях, чтобы избавиться от ошибки "Failed exporting to SUU format", придется еще удалить репозиторий в Dell Repository Manager.

Далее вы запускаете утилиту Dell Repository Manager и пытаетесь создать ваш образ SUU. В итоге папка "Temp", начинает заполнятся новыми, скачанными пакетами.

Failed exporting to SUU format-08

В итоге все задания отработали, и ошибку "Failed exporting to SUU format" я больше не получил. Надеюсь, что данная заметка оказалась вам полезной, и вы смогли обновить ваш сервер Dell.

Failed exporting to SUU format-09

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *