Ошибка Failed exporting to SUU format на Dell сервере

Обновлено 30.06.2018

Добрый день! Уважаемые читатели и гости лучшего IT блога страны pyatilistnik.org. Меня зовут Иван Семин, я являюсь сертифицированным специалистом компании Microsoft (MCSA, MCSE, MCITP, MCP). Как я рассказывал ранее, у меня в компании появились новое сервера Dell PowerEdge R740, перед их вводом в эксплуатацию их необходимо обновить, биосы, прошивки, и все, что только можно. Dell как и другие вендоры, имеет много механизмов по обновлению о них я вам расскажу, чуть позже, так как статья будет очень масштабной. И вот в момент сборки диска с обновлениями я получил ошибку: Failed exporting to SUU format. На сайтах поддержки делл я не нашел внятного ответа на ее решения, поэтому пришлось разбираться самому, ниже представлена инструкция, которая позволяет ее исправить за 5 минут.

Описание ошибки с экспортом SUU диска

У компании Dell, как и у HP или IBM, есть средства создания дисков обновления, с последними прошивками и программами, чтобы администратору было удобно все обновить и потратить на это минимум времени. Ниже я привел вам примеры для других вендоров, о которых мы уже говорили.

SUU диск - это специально созданный ISO Образ, в котором содержаться обновления BIOS, драйверов, IDRAC, и других микропрограмм под конкретную модель сервера или серверов, можно его сравнить с Service Pack от Microsoft или SPP от HP,

SUU диски вы можете скачивать на сайте Dell, но там они не всегда свежие и собираются раз в квартал или того хуже, проще и правильнее собирать все самому. Для этого компания Dell разработала программный продукт Dell Repository Manager, который позволяет, как из конструктора, собрать любой SUU диск.

Создав репозиторий в Dell Repository Manager 2.4, на шаге создания ISO образа для сервера R740, на моменте загрузки драйверов я получил вот такую ошибку:

В итоге у вас в папке, где должен был появиться SSU ISO образ, ничего нет. На скриншоте, видно, что я пробовал это делать как для 64x так и для 86x архитектуры.

Если зайти в само задание, то там так же можно увидеть, сбойные драйвера, которые не удалось скачать.

Ну и сам лог.

Устраняем ошибку Failed exporting to SUU format

Первым делом, я конечно же посмотрел информацию на форумах Dell, но внятного ответа я там не нашел, у людей, кто столкнулся с такой проблемой были разные версии Dell Repository Manager и у всех были разные драйвера. Модераторы Dell, отвечали в таком стиле, ну данный баг исправили в новой версии Dell Repository Manager или у меня все скачивается, ищите проблему у себя. Как я люблю индусов на второй линии, которые очень часто, сами себе противоречат.

Так как у меня большой опыт устранения неполадок в разных направлениях и я уже стреленный траблшутер, что доказывает мой IT блог, то я начал сам разбираться в данной ситуации.

Для начала давайте поймем, что происходит когда вы собираете диск SUU. Тут все просто у вас идет скачивание пакетов в определенную директорию, это как в Windows папка C:\Windows\SoftwareDistribution, которую мы очищали от битого обновления. Если один из пакетов, который вы загрузили, имеет ошибки, то он не даст нормальной сборке диска и загрузке других пакетов. Вывод, вы должны его удалить, чем мы и займемся.

По умолчанию, утилита Dell Repository Manager складывает все обновления для репозитория, в скрытую папку:

Для того, чтобы ее увидеть, вам необходимо включить отображение скрытых файлов в Windows. В итоге у вас будут вот такие каталоги:

• Database
• FileStore
• Log
• Payloads
• Searches
• Settings

закрываете Dell Repository Manager и из папки "Database", удаляете файл RepositoryManager.sdf.

Удаляем содержимое папки "FileStore".

Удалите содержимое папки для временных файлов:

Удалите все из папки "Payloads".

После того, как вы все почистили, осталось произвести удаление хвостов из реестра, чтобы уж на верняка, я вам описывал, как производить чистку реестра Windows, через утилиту Ccleaner.

Далее вы запускаете утилиту Dell Repository Manager и пытаетесь создать ваш образ SUU. В итоге папка "Temp", начинает заполнятся новыми, скачанными пакетами.

В итоге все задания отработали, и ошибку "Failed exporting to SUU format" я больше не получил. Надеюсь, что данная заметка оказалась вам полезной, и вы смогли обновить ваш сервер Dell.