Статусы принтеров и их значения

Добрый день! Уважаемые системные администраторы, пользователи и просто заглянувшие зеваки, с вами крупный IT блог России Pyatilistnik.org. По своей специфики работы я очень часто общаюсь со своими коллегами из второй линии, где приходится подключаться к решению разных проблем, в том числе и с копировально-печатной техникой, да те самые МФУ. В данной статье я бы хотел вам описать и показать какие бывают статусы у принтеров, из-за которых у вас может не печатать или вообще не работать устройство. Думаю такая шпаргалка будет весьма полезна многим людям.

Что такое статус принтера

Под статусом принтера подразумевается его рабочее отображение в консоли "Управление печатью"в случае с централизованным сервером печати или же в консоли "Просмотр очереди печати", когда вы используете его напрямую или без сервера.

• Оснастка "Управление печатью" выглядит вот таким образом, и открыть его можно введя в окне выполнить вот такую команду printmanagement.msc. Данная оснастка позволяет централизованно управлять всей вашей печатающей инфраструктурой, в нашем случае нас будет интересовать столбец "Состояние очереди", именно он показывает наблюдаются ли у нас какие-либо проблемы или нет.

• А вот так вот выглядит окно "Просмотр очереди печати", тут так же можно отслеживать проблемы, через столбец "Состояние очереди".

Список статусов работы принтера

• Статус застряла бумага - тут думаю комментарии излишни. Тут какой нибудь менеджер засунул, либо мятую бумагу, или стопку больше чем нужно, или вообще со скрепкой в латок со сканером, как говорится все по классике. В таких случаях приходится производить физическое вмешательство, вскрывать внутренности принтера, материться и молиться, чтобы листок не порвался, когда вы его вытаскиваете.

• Еще очень популярный статус состояния принтера, это "Нет бумаги", каждый день могут подходить люди и говорить, что принтер не работает, не печатает, и когда ты показываешь этим мягко говоря, не далеким людям, которые даже не видят. что написано на дисплее МФУ, они просто улыбаются, понимаю в какое глупое положение они себя поставили и пытаются отшутиться.

• Статус "открыта дверца" появляется, когда принтеру меняют картридж, что ведет за собой открывание неких заслонок, за которыми он находится, или же при вытаскивании застрявшей бумаги из первого пункта.

• Статус "Прогрев" появляется в момент включения принтера, где ему необходимо прогреть свою печку

• Статус "Тонер или чернила на исходе", в данном случае вам сообщают, что картридж заканчивается и его нужно заменить. Учтите, что такой статус передают, только чипованные картриджи, которые заказывают нормальные организации, а не шарашкины конторы.

• Статус "Отключен или Offline" мы уже рассматривали, когда у нас не печатал принтер. тут два варианта, либо глюк с SNMP или же он действительно не в сети, предположим ему просто не назначили ip-адрес.

• Статус "Приостановлен" означает, что принтер перевели в режим автономной работы, чтобы можно было его обслуживать, но задания отправляемые пользователями копились, до устранения неполадок. Напоминаю, что очистить потом зависшие задания можно перезапустив спуллер.

• И нельзя упустить два статуса "Готов" при нормальной работе устройства и "Отключен", когда МФУ не в сети или поймал ошибку "Функция по адресу 0x80072c5c вызвала общий сбой (код исключения 0xc0000005"

• И последний статус, это "Ошибка", вариантов решения данного типа очень много, могу точно сказать, что при нем вы в логах найдете событие ID 372.

На этом у меня все, если будут еще интересные статусы у МФУ, то я обязательно, о них напишу, а с вами был Иван Семин, автор и создатель IT блога Pyatilistnik.org,