Не видятся диски на сервере Dell

Не видятся диски на сервере Dell

dell logo

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов России Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились выходить из ситуации, когда ваш USB диск защищен от записи, поняли как этого избежать. Сегодня я хочу поговорить на тему серверного оборудования, а именно разберем ситуацию, когда у меня перестал работать сервер PowerEdge M630, определяя загрузочные диски в статусе "Fault detected on drive 1 in disk drive bay 1". 

Описание проблемы

В один прекрасный рабочий день система мониторинга прислала оповещение, что перестал отвечать по сети (через команду PING) один из серверов. В результате разбора полетов, это оказалось лезвие PowerEdge M630. Сервер по RDP не отвечал, поэтому пришлось воспользоваться интерфейсом порта управления IDRAC. Когда я попал в форму веб управления корзиной PowerEdge M1000e, то на против нужного мне лезвия, стоял статус с ошибкой, где на против пункта "Health" красовался красный круг с крестом.

Подключение к корзине Dell M1000e

Перейдя в интерфейс с управлением самого лезвия уже было более понятно в чем дело. IDRAC System Event Log сообщал, что оба диска на которых была установлена система были недоступны и имели статус "Fault detected on drive 1 in disk drive bay 1".

Fault detected on drive 1 in disk drive bay 1

Открыв консольное подключение к серверу я увидел вот такую прекрасную надпись:

There are offline or missing virtual drives with preserved cache. Please check the cables and ensure that all drives are present. Press any key to enter the configuration utility

 There are offline or missing virtual drives with preserved cache. Please check the cables and ensure that all drives are present. Press any key to enter the configuration utility

Далее я попытался войти в PowerEdge Expandable RAID Controller BIOS, через сочетание клавиш CTRL+R. Конфигурация пропала, был статус "No Configuration Present"

Запуск PowerEdge Expandable RAID Controller BIOS

Если посмотреть информацию, о самих дисках, то каждый из них имел статус "Failed". Обратите внимание, что показатели S.M.A.R.T в норме.

PowerEdge M630 диски перешли в offline

На всякий случай я подсветил оба диска и включил на них LED подсветку.

Включение LED подсветки на сервере PowerEdge M630

Статус на RAID контроллере PERC H730P Mini был "Need Attention".

Статус контроллера Need Attention

Устранение проблем с отсутствующими дисками

Я понимаю, что если бы вышел из строя один диск, то это возможно, но вот оба одновременно, это мало вероятно. Первое, что советует сделать Dell, это полностью выключить лезвие и желательно его вытащить на часик и более, я видел случаи, что у люди оставляли его вытащенным на сутки и потом все заводилось. Для начала я вытащил диски и заново воткнул. Видно, что диски получали статус "Remove", сервер видит два диска и один виртуальный массив.

Переподключение дисков в сервере Dell

Диски получили статус Online на какое-то время.

Восстанавливаем RAID массив на сервере Dell

Но virtual drive все еще имел статус ""Degraded

Деградация виртуального массива dell

Раз просто переподключить диски не помогло, то я обесточил лезвие, вытащил на 30 минут его, в IDRAC на корзине вы сразу увидите статус "Reconnecting" после его подключения.

reconnecting лезвия Dell

После восстановления связи с лезвием я получил новую ошибку на дисках:

 RAC0501: There are no physical disks to be displayed. 1. Check if the host system is powered off or shutdown. 2. Check if the physical disks are inserted into the enclosure or attached to the backplane. 3. There are no out-of-band capable controllers detected

Теперь они вообще не определялись.

 RAC0501: There are no physical disks to be displayed. 1. Check if the host system is powered off or shutdown.

Физические диски отсутствовали и была надпись

RAC0503: There are no out-of-band capable controllers to be displayed. Check if the host system is powered off or shutdown.

RAC0503: There are no out-of-band capable controllers to be displayed. Check if the host system is powered off or shutdown.

Чтобы устранить данную ошибку, вам нужно произвести Power Off вашему лезвия, далее в интерфейсе IDRAC выбрать пункт "Server - Properties" В разделе "Quick Launch Tasks" необходимо произвести перезагрузку IDRAC, выбираем пункт "Reset IDRAC".

Reset IDRAC

Соглашаемся с перезагрузкой IDRAC.

Перезагрузка IDRAC

Вы получите сообщение, что

iDRAC is resetting, it may take several minutes for iDRAC to reset. You will not be able to access the iDRAC with this browser session. Please close and reconnect to the iDRAC using new browser session.

Волноваться не нужно настройки IP-адреса у IDRAC не слетят.

iDRAC is resetting, it may take several minutes for iDRAC to reset

Проверяем статусы ваших дисков и загрузку сервера, иногда приходится после этого сделать еще один раз "Reset IDRAC", но уже на включенном сервере. На этом у меня все, мы рассмотрели интересную ситуацию, когда блейд PowerEdge M630 перестает видеть свои диски. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *