Category Archives: Windows 2012/2012 R2



Настройка ассоциации файлов через групповую политику, за минуту

Ассоциации GPO

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами успешно решили проблему, когда система не обнаружила VCRUNTIME140.dll, движемся дальше. Сегодня у меня на работе появилась задача, в массовом порядке для определенной группы людей настроить ассоциацию файлов через групповую политику, так чтобы она задала открытие файлов с расширением doc, docx, xls, xlsx с помощью браузера Google Chrome. Я вам расскажу с какими подводными камнями я столкнулся и, как я их смог обойти.



Настройка сквозной авторизации в ManageEngine ServiceDesk

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В пошлый раз мы рассмотрели, как находить основной шлюз в операционных системах. Сегодня я хочу вернуться к рассмотрению еще одной настройки для программного продукта ManageEngine ServiceDesk. В данной статье мы рассмотрим механизм сквозной авторизации (SSO) или как его еще называют единый вход. Данный механизм поможет пользователям открывать сервис деск без ввода логина и пароля, используя учетные данные под которыми они вошли в систему.



Удаление лишних доменов при авторизации ManageEngine ServiceDesk

ManageEngine ServiceDesk logo

Добрый день! В прошлый раз мы с вами выясняли, по какой причине пропали значки Microsoft Office на всех файлах связанных с данным продуктом. Я искренне рад, что заметка была полезной. Сегодня мы разберем небольшую настройку в сервисдеске ManageEngine ServiceDesk 10016, которая позволяет вам убрать и актуализировать список доменов, которые доступны при авторизации через Active Directory в личный кабинет. Поддерживаем свой перфекционизм в рабочем окружении.



Не синхронизируются данные из Active Directory в ManageEngine ServiceDesk

ManageEngine ServiceDesk logo

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами подробно рассмотрели вопрос, исправления на HDD RAW состояния, когда вы не жесткий диск был с ошибками и вы не могли получить доступ к вашим данным. В сегодняшней публикации мы рассмотрим ситуацию, когда у вас перестает работать синхронизацияя данных из Active Directory в ManageEngine ServiceDesk 10016, а так же в других версиях. Думаю, что мой опыт окажется для кого-то полезен.



Установка сертификата в ManageEngine ServiceDesk

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами подробно поговорили про алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk. Так же мы успешно научились устранять ошибку "Sorry, your upgrade from 9400 to 10000 failed. Send us the log file for further analysis". В итоге я получил последнюю версию сервидеска, но так как я сбрасывал мастер-ключи и сертификаты, то мне нужно было заново импортировать SSL в ManageEngine ServiceDesk, это я и решил осветить в данной заметке, мало ли когда еще пригодится.



Как пропустить создание резервной копии ManageEngine ServiceDesk при обновлении

ManageEngine ServiceDesk logo

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами благополучно одолели ошибку "whea uncorrectable error в Windows 10"  в виде синего экрана смерти. Движемся дальше, сегодня я хочу для себя сделать памятку, по одному коммерческому продукту ManageEngine ServiceDesk. Это такой программный комплекс по созданию системы обращений пользователей в техническую поддержку, по простому хелпдеск. Так как любой продукт со временем обновляется, то у вас как у администратора должен быть тестовый стенд, где бы вы проходили все этапы апгрейдов и вылавливали косяки. К сожалению ManageEngine ServiceDesk перед обновлением делает полную резервную копию, что правильно, но не всегда нужно и ниже я объясню почему. Чуть ниже я покажу, как можно пропускать данную задачу и ускорять тем самым процесс проверки обновлений.



Ошибка обновления ManageEngine ServiceDesk до версии 10000

ManageEngine ServiceDesk logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами разобрали алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk и посмотрели дорожную карту по получению последней версии. К сожалению на любой из итераций обновления, вы можете столкнуться с различными проблемами и ошибками, но это не смертельно, так как все решаемо, это лишь помогает вам улучшить свои навыки траблшутера. Сегодня мы рассмотрим ошибку при переходе от версии ManageEngine ServiceDesk 9400 до 10000 и звучит она вот так "Sorry, your upgrade from 9400 to 10000 failed. Send us the log file for further analysis."



Как сменить подключение к БД в ManageEngine ServiceDesk

ManageEngine ServiceDesk logo

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами изучили алгоритм обновления ManageEngine ServiceDesk. Сегодня мы рассмотрим ситуацию, что вам необходимо изменить настройки подключения к базе данных, например, номер порта, адрес сервера или вообще платформу, так как ситуации могут быть разные и вы должны уметь, это делать раз администрируете данный программный продукт.