Ошибка error code 10 при подключении токена к DIGI Anywhere

Добрый день! Уважаемые читатели и гости крупнейшего IT блога рунета pyatilistnik.org. Я вам уже неоднократно писал про использование технологии подключение USB устройств по локальной сети. Сегодня в очередной раз использовав обкатанную схему, я поймал на своем виртуальном сервере ошибку подключения "The device cannot start (Code 10)". Давайте я покажу, что нужно сделать в случае с DIGI Anywhere, чтобы ваши токены отображались в системе и были в рабочем состоянии.

Описание проблемы с ошибкой Code 10

Давайте я подробнее опишу свое рабочее окружение. Есть виртуалка на Vmware ESXI 6.5, на которой установлена Windows Server 2012 R2, на нее прокидываются два USB токена 1С, с USB-хаба Digi AnywhereUSB. Я в клиенте AnywhereUSB Remote Hub Configuration Utility настроил подключение к устройству. Ключи появились в данной утилите, но если вы меня читаете постоянно, то должны знать, что еще одним из индикаторов правильной настройки токенов, является их отображение в диспетчере устройств и в утилите Remote USB hub Viewer.

И вот как раз в программе Remote USB Hub Viewer я видел пустоту, открыв диспетчер устройств Windows Server 2012 R2, я обнаружил, что оба моих сетевых подключения к DIGI маршрутизатору, имеют предупреждения, что означает, что есть проблемы с настройкой.

Щелкнув по каждому из RealPortUSB устройств и перейдя на вкладку "Общие", я обнаружил ошибку:

Раз сообщение "The device cannot start (Code 10). The transport rejected the network address specfied as invalid" предупреждает меня, о не тех драйверах, давайте их установим. У меня сервер 1С использует ключи Sentinel, с установкой драйверов для Sentinel UltraPro, я вас уже знакомил, сегодня бегло тут приведу пару скриншотов, более подробно смотрите в статье по ссылке, там есть информация, где все скачать.

Запускаем Sentinel Runtime Installation Wizard, нажимаем next,

Соглашаемся с лицензионным соглашением.

Далее просто next.

Дожидаемся окончания процесса установки.

Установка драйверов Sentinel завершена.

Перезагружаем ваш сервер, после того как сервер загрузится, заходим в диспетчер устройств и проверяем, все ли хорошо, у меня даже при установленных драйверах, RealPortUSB порты показывали ошибку "The device cannot start (Code 10)".

Не спешите расстраиваться, в 99% случаев, у вас просто Windows по прежнему подсовывает свой стандартный драйвер, а не тот, что мы установили. Делаем вот что, щелкаем по каждому RealPortUSB и из контекстного меню выбираем пункт "Удалить".

Если спросит, удалить вместе с драйвером, то соглашаемся. После чего в диспетчере устройств Windows, нажмите клавишу F5, это обновит конфигурацию оборудования, в итоге ваши USB ключи должны определиться и ошибка, что устройство не может работать с Code 10, у вас не появится.

Дополнительные методы устранения ошибки "The device cannot start (Code 10)"

Вышеописанный метод, может исправить до 90% случаев, в остальных можете попробовать вот такие еще действия:

• В случае с физическим сервером, обязательно обновите все драйвера на ваше оборудования, либо с сайта производителя, либо с помощью утилит Intel Driver Update Utility или SamDrivers. Главное, чтобы ваш чипсет, материнская плата и все остальное было свежее.
• В случае с виртуальной машиной, обновите драйвера интеграции, такие как VMware Tools. В их состав входят и драйвера на USB.
• Установите все доступные обновления Windows, там так же Microsoft исправляет огромное количество ошибок и добавляет свежие версии драйверов
• Настройте режим управления питанием. Для этого откройте панель управления Windows и перейдите в пункт "Электропитание". Попав в него, на против выбранного режима работы, нажмите кнопку "Настройка схемы электропитания"

Далее выберите пункт "Изменить дополнительные параметры питания"

Найдите пункт "Параметры USB - Параметры временного отключения USB-порта" и выставите значение "Запрещено"

Сохраните настройки.

• Попробуйте воткнуть USB устройство в другой USB порт, бывает такое, что может не хватать напряжения на порту, я такое встречал, когда у меня в Windows 10 в скайпе не работала веб-камера.
• Могут быть повреждены ветки реестра Windows. Откройте реестр и перейдите в куст:

И поищите там ключи UpperFilters иLowerFilters. Если вы их обнаружили, то удалите, ОБЯЗАТЕЛЬНО перед удаление сделайте экспорт ветки, чтобы можно было восстановит ьв случае чего, хотя у вас должна быть включена функция восстановление системы из точки отката.

Пожалуй это все дополнительные действия, которые вы можете предпринять, чтобы устранить ошибку "The device cannot start (Code 10). The transport rejected the network address specfied as invalid" и сделать ваши USB устройства рабочими.