Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту

Обновлено 03.10.2019

Не работает принтер на windows 10

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Подробное описание утилиты Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool https://support.microsoft.com/en-us/help/2768706/sdp3-45b23d1b-c3e1-469c-8743-f9cf5867e60c-print-spooler-cleanup-diagno#appliesto

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

после обновления windows 10 +не работает принтер

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Не работает принтер в windows 10

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

почему +не работает принтер +на windows 10

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

драйвера +для принтера canon mp220 windows 10

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

windows 10 +не устанавливается драйвер принтера

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

подключение сетевого принтера windows 10

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Воспользуйтесь бесплатной утилитой Print-Spooler-Repair-Tool, она меня много раз выручала, когда не работал принтер в Windows 10

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку "Repair", результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

Print-Spooler-Repair-Tool

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

https://support.hp.com/ru-ru/document/c03287502

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

из-за чего не работает принтер в Windows 10

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Диагностика работы принтера в Windows 10

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

Обнаружение принтера в Windows 10

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

Устранение проблем с принтером в Windows 10

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

https://total-page.ru/utility-dlya-servisa

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

http://www.epson.ru/es/upload/ManualTypes/100189/ref_g/trble_1.htm#epson%20status%20monitor%20b

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Обновление 03.10.2019

26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org

Автор - Сёмин Иван

63 Responses to Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту

  1. cartier bracelet faux:

    теперь все работает, е.

  2. Илья:

    Спасибо, получилось восстановить работу принтера

  3. Лев:

    Дурацкие обновления в десятке.

  4. Ильгиз:

    Вы большой молодец и вы действительно делаете хорошее дело, делясь опытом с другими.

  5. Иван Семин:

    Спасибо, всегда приятно услышать положительный отзыв

  6. Наталья:

    Вы мне ОЧЕНЬ помогли!
    Огромное СПАСИБО!!!

  7. Иван Семин:

    Наталья, очень рад!

  8. Татьяна:

    Помогите мне пожалуйста, после обновления перестал работать принтер Hp Laserjet 1300. На компе стоит 10ка. Ничего не помогает, зеленая кнопка горит, пробную страницу печатает. Хелп!!!!!!!!!!!!

  9. Иван Семин:

    Попробуйте на него установить универсальные драйвера. Утилитой Print-Spooler-Repair-Tool пробовали устранять проблемы?

  10. Юрий:

    Здравствуйте. После переустановки системы (Виндовс 10×64 дом.) перестал работать принтер LaserJet 1100A. Переустановил драйвер, как в Вашей статье. Пишет, драйвер не доступен. Вот, _ttp://prntscr.com/lwthi2, не могли бы подсказать, что еще можно сделать? Спасибо.

  11. Иван Семин:

    Вы бы лучше показали диспетчер устройств, и там какой статус и код ошибки у принтера

  12. Анна:

    ОГРОМНОЕ спасибо, что поделились такими ценными советами. Спасибо, что помогаете. Мне помогла утилита Print-Spooler-Repair-Tool. Принтер заработал! Ура!

  13. Александр:

    Добрый день! При добавлении принтера после обновления вылетает окно «active directory сейчас недоступны»

  14. Иван Семин:

    Добрый день! Можете скриншот прислать?

  15. DAD:

    Второй день рою интернет и ничего не помогает… Win 10 версия 1703. Не хочет показывать принтер samsung 3200 в сети, хотя на компьютере печать идет нормально. Ваши рекомендации не помогли.

  16. Иван Семин:

    А на самом устройстве он видится, как сетевой ресурс, можно посмотреть утилитой net share

  17. Надежда:

    Здравствуйте! Приобрела новый ноут, взамен сгоревшего. Установили мне Windows10 (64 разр.) Включила vae canon i-sensys mf3228, скачали мне спецы драйвер на раю.экран. Ноль работы.Удалила драйвер, скачала новый.Драйвер причем без кнопки Сетап, как пишут в других блогах, установила уже его методом тыка через Параметры.Та же картина. Принтер определяется как устройство, но не определяется как принтер. Кнопки Принтер по умолчанию поэтому нет. Проработала сама диагностику неполадок. Сначала писал про порты, что сомнительно, потом просто не воспринимает мфушку. Наткнулась на вашу статью. Что еще можно сделать? Заранее благодарю.

  18. Евгений:

    А вот такая ситуация. На притер hp laser jet 1018 есть установочный CD- диск. Но на Виндовс 10 принтер все равно не встает. Разрядность системы имеет здесь значение?

  19. Иван Семин:

    Разрядность системы безусловно имеет значение, а у вас логах системы есть ошибки установки или события связанные с hp laser jet 1018?

  20. Борис:

    принтер печатает с пробелами! но в настройках печати нет нужного интерфейса для управления самим принтером….там только параметры страницы

  21. Арнольд:

    windows 10 не принимает драйвера laserjet Professional m1132 mfp series, хотя раньше, сразу после установки Windows 10, устройство работало.
    Посоветуйте, пожалуйста.

  22. Иван Семин:

    Ставьте универнсальный драйвер, должен подойти

  23. вова:

    Задрала эта десятка. что за херню выпустил Билл?

  24. Алекс:

    Короче после всех сообщений делаю вывод 7 форева

  25. Вячеслав:

    Принтер HP LJ 1102 не печатает из MS Offise 2016?, PDFки печатает

  26. Алексей:

    Очень полезные методы решения, спасибо Иван!

  27. Сергей:

    У меня Samsung ML-1660. Win10/64. Установил универ.драйвер3, т.е. самый свежий. Печатает нормально, но не выводит во время печати инфу о состоянии оставшего порошка (тонера) в картридже, как это было в Win7/64. Скачал менеджер — не помогло, он вовсе не видит мой принтер, но на панели задач в автозагрузке сидит. В инете нашел инфу — зажимаешь на принтере клавишу печати (не путать с клавишей вкл/выкл) на 15сек и она выводит всю инфу по картриджу, правда на английском. Но это всё геморой и на крайний случай. А как сделать по нормальному, как в Win7 было.

  28. вало:

    где программу то скачать?

  29. Владимир:

    Добрый день. Вчера обновился, сегодня не видит принтер HP lazerJet 1010. Старый, но надёжный. Попробовал установить драйвер с которым он вчера работал — не помогает. Есть ли у меня варианты на реанимацию?

  30. Иван Семин:

    Откатывайте обновление и запрещайте их, и только ждать когда драйвер обновят производители

  31. Arkady:

    Ни чего не помогло. Комп перестал видеть принтер по вай-фай после переустановки системы. Систему скачал какую-то урезанную.

  32. Виталий:

    Десятка принтер видит, я даже могу зайти в приложение app чтобы им управлять, но это не то! Я не могу зайти в стандартную программу управления принтером, от производителя, оно предлагает мне искать принтер! Как открыть стандартную программу на Винде 10.
    Принтер НР 1515.

  33. Ал:

    Воспользовался утилитой. после кнопки репаир все заработало!!! Спасибо огромное!

  34. Алиса:

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста советом. У меня старый принтер Xerox WorkCentre PE120i, на ОС 8.1 (Профессиональная) работал четко, сразу нашелся. На 10-ке же пишет, что USB устройство не опознано, хотя я проверяла его на другие устройства (мышь, клавиатура) все в норме,и вставляла кабель от принтера в другие порти вставляла кабель от принтера в другие порты (ничего не меняется) Потом пишет, что неполадка с драйвером самого принтера, я это все тоже кучу раз устанавливала. Всё без толку. Ваша утилита также никак не помогла, снова ошибка драйвера. Что может помочь? Или принтер сломан? Но он производит проверочную печать.

  35. Михаил:

    Драйверы для старых принтеров и мфу не появятся никогда. У меня мфу brother dcp-195c, работал хорошо и много, но друг перестал. Попробывл воспользоваться советами с этого сайта и с других не помогло, пол дня возни и проблему частично решил, удалив обновление KB4560960. Почему частично потому что оно вновь устанавливается. Попробуйте удалить это обновлние или сделайте откат востановив из ранней резервной копии.

  36. Людмила:

    Я бабка 70 лет.После установки виндос 10 МФУ перестал печатать..Все пробовали ,и тут эта статья.Закачала улиту Print-Spooler-Repair-Tool и все заработало.Спасибо большое.

  37. Wlad:

    Вроде утилита Repair помогла. Спасибо!

  38. Юлия:

    Плотер hp дэсинг джет 500. Мучаемся с мая уже второй месяц. Не подключается. Реально сделать чтобы заработал.Спасибо.

  39. Иван Семин:

    А, что именно не получается hp дэсинг джет 500, какая ошибка?

  40. Юрий:

    Нр 500 плоттер, все перепробовал, дрова не встают на 10, и откатом с 7 на 10, и прогамми… Отпишите мне подсказку на почту: … спасибо за ранее!

  41. Оксана:

    HP DeskJet Advantage 5525 сканер и копир работают, а принтер с Win10 нет. Хотя ноут видит принтер, но на печать не передает: пишет драйвер не тот.

  42. кахабер:

    обновил домашный компютер на win10 .перестал принтер(hp laser jet 1020) печатать

  43. Виктор:

    Добрый день.Помогите установить драйвер, после обновления перестал работать принтер Hp Laserjet 6L На компе стоит 10ка. Спасибо.

  44. Виктор:

    Помогите мне установить драйвер на принтер Hp Laserjet 6L. На компе стоит 10ка.

  45. Виталий:

    помогите установить драйвер принтера xerox workcentre 5021 на ПК с установленной Windows 10pro х64, так как после подключения МФУ, компьютер почему-то не видит принтер, хотя сканер установился…

  46. Сергей:

    Добрый день!
    МФУ Brother DCP-1602R порт USB 2.0. C Windows 7 все работает. С новым ноутбуком Acer под Windows 10 Home с портами USB 3.0 работает только сканер, принтер не работает. Улита Print-Spooler-Repair-Tool не помогла. В тоже самое время более старый принтер Canon c USB 2.0 с новым ноутом работает прекрасно. Драйвера для DCP уже переставлял не раз В чем фокус?

  47. Михаил:

    А если в биосе отключить USB3?
    По крайней мере старые принтеры ругались на USB3 даже, если подключались по порту USB2.0. Приходилось заходить в биос и выключать USB3.
    Скорость то скоростью, но принтер иначе не работает.

  48. игорь:

    добрый день подскажите — принтер перестал нормально работать стоит последняя виндоус 10 про — печатает с пропуском попробовал напечатать с ноутбука стоит виндоус 10 про версия старее — печатает хорошо никаких проблем — что может быть ?

  49. Марина:

    Игорь, виднда обновилась и принтер стал глючить, середину не печает. Всё перепробывали и поняли, что винда не дала правильные форматы исходника. Делаем вместо А4 13х18 и печает весь лист. Попробуйте. Переустановка принтера не помогла, удалиние и вновь инсталяция принтера тоже не помогает..

  50. Ольга:

    Здравствуйте, купила новый компьютер, установили Windows 10, принтер Hp m1132, даже не подключается как новое оборудование. На ноутбуке с Windows 8.1 все работает. Программу Доктор с сайта НР пробовали не помогает, неделя мучений, принтер в отличном состоянии, не хочется брать новый. Помогите.

  51. Иван Семин:

    А какой билд у Windows 10?

  52. Ярослав:

    спасибо большое все пошло
    1. все сделал в реестре
    2. выполнил команду на главном и на клиенте
    3. удалил — поставил принтер заново на главном
    4. установил на клиенте и пошло!!

  53. Вячеслав:

    Помогите , не работает принтер

  54. аутист:

    красава , помог завести этот драволет .

  55. Александр:

    Win-10-64, уже несколько лет как всё нормально. Принтер HP-1018 всегда работал нормально, как и все предыдущие много лет, безотказно. Три дня тому назад тоже хорошо работал. Сегодня — 2 апреля 2022 не работает. То есть вроде включается и выключается от клавиши включения сзади, а документы не печатает. Очередь печати набралась, поотменял. Вошёл в «Параметры» — «Принтеры и сканеры»- «HP LaserJet 1018» — «Управление» — «Свойства принтера» — в верхней рамке есть «HP LaserJet 1018»; «Расположение» — рамка пустая (комп его не видит?); «Комментарий» — рамка пустая. Модель та самая, Возможности и т.д. «Настройка» — проверил, нормально. «Пробная печать» — «На принтер отправлена пробная страница», но не печатает. Помогите, пожалуйста.

  56. Кирилл:

    Большое спасибо! Первая утилита из данного поста по диагностике принтера помогла!
    Принтер Brother HL-2030. После очередного обновления десятки отказался печатать, даже пробную страницу не печатал. Почему-то в свойствах принтера было имя принтера «Brother HL-2030(копия1)». Откуда винда взяла эту копию непонятно.

  57. Андрей:

    Доброго времени суток! Плоттер HP 500 поставил дрова при отправке на печать не реагирует. попробовал через программу hp-шную печатает. Но мне нужно печатать много из Автокади через програмульку hp никак. какие могут быть варианты решения?

  58. Иван Семин:

    Посмотрите в журналах событий есть какие-то ошибки чтобы код посмотреть?

  59. Олег:

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста.
    Не удается подключить к Win 10 pro принтер epson stylus photo rx500. Система в списке изготовителей выдает только Gineric и Microsoft. С сайта Epson скачивал драйвер и устанавливал, но виндура его не видит.

  60. Николай:

    здравствуйте,тоже самое ,canon lpb3010 перестал печатать винда 10/64,показывает ошибку проблемы кабеля подключения…..помогите

  61. Евгений:

    Я эту проблему с не работающим принтеров в вин 10 решил просто, установил еще один жесткий диск с ос вин 7. Через переключаьель жестких дисков (китайцы продают) включаю семерку когда надо печатаь что либо и все работает,а так что только не пробовал с вин 10 ,все без толку.Кстати в вин 10 часто программы написанные в эпоху вин ХР или плохо работают или совсем не устанавливаются ,я эту проблему также решил через третий жесткий диск с вин ХР и все ОК.

  62. Иван Семин:

    Интересное решение, а что за переключатель у вас, я просто в таких случаях просто ставил три ос рядом и все были в загрузчике, или вы имеете ввиду докстанцию?

  63. Вячеслав:

    По принтерам HP,если не ставятся после обновления системы, делаем следующее:
    Откройте раром или зипом скачанный файл Full_Solution, там будет папка UTIL и в ней SIUtility запустите её под свою систему и отключи smart utility на компе и принтере, после чего запустите инсталлятор. Проверено на HP 1102 и CP1025.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *